Een helpcentrum in twee talen

Schrijf artikelen in het Engels en Nederlands; elke taal krijgt eigen pagina's, een eigen zoekfunctie en een eigen chat.

Elk merk kan een helpcentrum hebben op een eigen domein, zoals help.flagbell.com. Je schrijft de artikelen in Flagbell; gepubliceerde artikelen komen op de site.

Talen

Elk artikel heeft een taal: Engels of Nederlands. De eigen taal van je merk staat in de root van het helpcentrum, de andere onder /nl (of /en), met eigen woorden en adressen:

Engels	Nederlands
`/chat-button`	`/nl/chatknop`
`/category/live-chat`	`/nl/categorie/live-chat`
`/search`	`/nl/zoeken`

Een vertaling wijst naar het origineel. Elke pagina linkt naar de andere taal, zoekmachines leren welke pagina's bij elkaar horen, en de zoekfunctie op elke pagina vindt alleen artikelen in de eigen taal.

Vertalen

In het Helpcenter in Flagbell heeft elk merk een tab per taal. "Nog niet vertaald" toont de gepubliceerde artikelen zonder versie in die taal. Een vertaling begint als kopie van het origineel, die je daarna overschrijft.

In de chat

De chatwidget zoekt in je artikelen in de taal van de pagina, en stelt artikelen voor terwijl een bezoeker een vraag typt.